Lukt inloggen niet? Zo los je het op
DigiD-app werkt niet
Controleer of je een actuele versie van de DigiD-app hebt en of je telefoon verbonden is met internet. Werkt het nog niet? Dan kun je de app opnieuw activeren via digid.nl.
Geen sms-code ontvangen
Controleer of het telefoonnummer dat bij je DigiD bekend is nog klopt. Je kunt dit wijzigen via digid.nl. Heb je net je nummer gewijzigd? Dan kan het soms even duren voor dit actief is.
Gebruikersnaam of wachtwoord vergeten
Op digid.nl kun je je gebruikersnaam opvragen en je wachtwoord opnieuw instellen.
Komt er nog steeds niemand verder?
Veelgestelde vragen
Mijn DigiD-app werkt niet, wat nu?
Controleer of de app up-to-date is en je telefoon online is. Werkt het nog niet, activeer de app opnieuw via digid.nl.
Ik krijg geen sms-code, wat nu?
Controleer of je telefoonnummer correct bij DigiD geregistreerd staat en wijzig dit zo nodig via digid.nl.
Bij wie kan ik terecht als niets werkt?
Bij de DigiD-helpdesk — zij kunnen je specifieke account bekijken.